Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement des Données

Responsable: BTSCOMET S.L.
Numéro SIRET: B10637197
Adresse: C/ de las vacas, 6 Oficina 12, Valdemoro, Madrid
Email: [email protected]
Téléphone: +34 91 166 49 74
Horaires: Lunes a Viernes 09:30 - 18:30

BTSCOMET S.L. (ci-après, "Intellico", "nous" ou "l'Entreprise") est responsable du traitement des données personnelles que vous fournissez via notre site web et services.

2. Base Légale du Traitement des Données

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur:

• Consentement explicite: Lorsque vous fournissez volontairement vos données via des formulaires, abonnements ou demandes
• Exécution d'un contrat: Pour fournir les services de conseil que vous avez demandés
• Intérêt légitime: Pour améliorer nos services et communications commerciales
• Conformité légale: Pour respecter les obligations légales et fiscales françaises

3. Informations que nous Collectons

Nous collectons les types de données personnelles suivants:

• Données d'Identification: Nom, prénom, email, téléphone, entreprise et poste
• Données de Contact: Adresse postale, téléphone, email
• Données Professionnelles: Informations sur votre entreprise, secteur, taille, besoins en conseil
• Données de Navigation: Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de Communication: Contenu des messages, emails et demandes

4. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour:

• Fournir les services de conseil demandés
• Établir le contact et la communication professionnelle
• Envoyer des informations sur les services, offres et actualités (avec consentement préalable)
• Améliorer la qualité et la personnalisation de nos services
• Respecter les obligations légales et fiscales
• Analyser et améliorer le site web et l'expérience utilisateur
• Facturation et gestion des paiements
• Prévention de la fraude et sécurité

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec:

• Personnel Interne: Nos consultants, administratifs et personnel technique nécessaire à la prestation de services
• Prestataires de Services: Plateformes d'hébergement, email marketing, CRM et outils d'analyse
• Autorités Légales: Si la loi l'exige ou pour protéger les droits légaux
• Conseillers Juridiques: Pour respecter les obligations légales et fiscales

Transferts Internationaux: Certains prestataires peuvent traiter les données en dehors de la France/UE. Dans ces cas, nous assurons la conformité avec les réglementations internationales de protection des données.

6. Période de Rétention des Données

Nous conserverons vos données personnelles pendant:

• Données Contractuelles: Pendant la durée du contrat plus la période établie par la loi fiscale (6 ans)
• Données Marketing: Jusqu'à révocation de votre consentement
• Données de Navigation: Maximum 13 mois
• Données de Demandes: Pendant 1 an depuis la dernière communication

Après la période de rétention, nous procéderons à la suppression sécurisée de vos données ou à leur anonymisation.

7. Droits de l'Utilisateur conformément au RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez droit à:

• Droit d'Accès: Accéder à une copie des données que nous traitons sur vous
• Droit de Rectification: Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'Oubli: Demander la suppression de vos données sous certaines circonstances
• Droit à la Limitation: Limiter le traitement de vos données
• Droit à la Portabilité: Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable
• Droit d'Opposition: Vous opposer au traitement de vos données pour marketing direct
• Droits aux Décisions Automatisées: Protection contre les décisions automatisées

8. Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un des droits ci-dessus, vous pouvez nous contacter:

Par email: [email protected]
Par courrier postal: C/ de las vacas, 6 Oficina 12, Valdemoro, Madrid
Par téléphone: +33 [numéro]

Vous devez inclure:

• Copie de votre pièce d'identité/passeport
• Description claire de votre demande
• Adresse et email de contact

Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours conformément à la loi.

9. Sécurité des Données

Intellico met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la perte ou la destruction:

• Chiffrement SSL/TLS lors de la transmission des données
• Mots de passe chiffrés et authentification multi-facteurs
• Serveurs protégés par pare-feu
• Accès restreint au personnel autorisé
• Audits de sécurité réguliers
• Politiques de confidentialité dans le traitement des données

10. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter les fonctionnalités du site web.

11. Modifications de Cette Politique

Intellico peut mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication. Il est recommandé de consulter régulièrement cette politique.

12. Contact du Délégué à la Protection des Données

Si vous avez des questions sur le traitement des données ou souhaitez exercer vos droits:

Email: [email protected]
Téléphone: +34 91 166 49 74
Horaires: Lunes a Viernes 09:30 - 18:30
Adresse: C/ de las vacas, 6 Oficina 12, Valdemoro, Madrid

13. Plaintes auprès des Autorités

Si vous considérez que vos droits de protection des données n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente:

Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
+33 1 53 73 22 22
[email protected]
www.cnil.fr